Συχνές Ερωτήσεις

To Contra Market Eshop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιουργήθηκε για να σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε το σύνολο των αγορών σας 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα από την άνεση του σπιτιού ή του γραφείου σας ή από το κινητό σας, χωρίς χάσιμο χρόνου και περιορισμό ωραρίου καταστημάτων.
Σκόπος μας είναι να σας προσφέρουμε μια προσωποποιημένη και άριστη αγοραστική εμπειρία και να στείλουμε τα προϊόντα που θα επιλέξετε, στην πόρτα σας σε όλη την Ελλάδα ή να τα παραλάβετε εύκολα και γρήγορα από το φυσικό μας κατάστημα.

Φυσικά! Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής των προΐόντων σας σε όποιο μέρος και να βρίσκεστε!

Μπορείτε να αγοράσετε όλη την γκάμα προϊόντων που διαθέτουμε

Ναι, θα βρείτε τις ίδιες προσφορές που υπάρχουν στο κατάστημα μας. Η ποικιλία και η διαθεσιμότητα των προϊόντων, όμως, μπορεί να διαφέρει σε περίπτωση εξάντλησης αποθεμάτων ή διαφορετικής ποικιλίας ειδών κατά περίπτωση.
Τα φρέσκα προϊόντα και συγκεκριμένα κρέας/φρούτα/λαχανικά/τυριά λόγω της φύσης τους θα ζυγίζονται κατά την ημέρα εκτέλεσης της παραγγελίας και ως εκ τούτου η τιμή θα διαμορφώνεται με τον ακόλουθο τρόπο: Στην περίπτωση που η τιμή η οποία ισχύει την ημέρα εκτέλεσης της παραγγελίας διαφέρει από αυτήν της ημέρας ολοκλήρωσης, τότε η τελική τιμή χρέωσης θα είναι η πιο συμφέρουσα για τον πελάτη.

Το Contra Eshop.gr στοχεύει στο να προσφέρει εναλλακτικές δυνατότητες πληρωμών ώστε να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει.

Αντικαταβολή: Πληρώστε κατά την παράδοση με μετρητά στον οδηγό μας, ή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (Visa, Maestro, Mastercard) μέσω μηχανήματος POS, ή με Κάρτα Αλληλεγγύης.

Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας: Πληρώστε με ασφάλεια μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, χρησιμοποιώντας κάρτες Visa, Maestro και Mastercard. Η πληρωμή σας εκτελείται μέσα από το δίκτυο της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος. Δεν δεχόμαστε κάρτες American Express, Diners Club.

Ticket Restaurant: Εισάγετε την συνολική αξία σε ευρώ των κουπονιών που θέλετε να εξαργυρώσετε: για παράδειγμα, αν θέλετε να εξαργυρώσετε 2 κουπόνια των 5 ευρώ εισάγετε τον αριθμό 10. Η μέγιστη αξία εξαργύρωσης ανά παραγγελία είναι τα 250€. Εάν η αξία των κουπονιών που επιθυμείτε να εξαργυρώσετε είναι μικρότερη της αξίας της παραγγελίας σας, θα χρειαστεί να επιλέξετε έναν συμπληρωματικό τρόπο πληρωμής για το υπολειπόμενο ποσό.

Δεκτές γίνονται και οι κάρτες Ticket Restaurant Card® όπως και στις περιπτώσεις των κουπονιών, εισάγετε το ποσό της κάρτας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και χρεώνετε την κάρτα σας στο POS του οδηγού που θα παραδώσει τα ψώνια σας.

Εταιρικοί πελάτες: Για απορίες σχετικά με παραγγελίες εταιρικών πελατών και έκδοση τιμολογίου, επικοινωνήστε με το 2461049122 και 6985682496.

Φυσικά! Μπορείτε να επικοινωνήσετε στα παρακάτω τηλέφωνα 2461049122 και στο 6985682496 για να προγραματίσουμε μαζί πότε θα παραλάβετε.

Σημείωση:
Οι παραγγελίες που θα αποσταλούν μέχρι τις 18:00 εκτελούνται αυθημερόν. Σε διαφορετική περίπτωση εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη.
Σε περίπτωση αργίας ή όταν το κατάστημα είναι κλειστό, οι παραγγελίες εκτελούνται την επόμενη εργάσιμη.

Υπάρχει ένα ελάχιστο όριο παραγγελίας 25€.

Αίτημα για επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει μέσω επικοινωνίας του πελάτη με το τηλεφωνικό κέντρο. Επιστροφές γίνονται μόνο σε προϊόντα τα οποία είναι μη αλλοιώσιμα και πρέπει να πληρούν τις εξής προϋποθέσεις:
α) Είναι σε καλή κατάσταση προς πώληση,
β) δεν είναι κοντά στην ημερομηνία λήξης,
γ) σε περίπτωση προϊόντος προσφοράς 1+1, επιστρέφονται και τα δύο προϊόντα.
δ) Δεν έχουν περάσει περισσότερες από 5 ημέρες από την αγορά.

Μην ανησυχείτε καθόλου, έχει συμβεί σε όλους μας. Μπορείτε να μας καλέσετε στο 2461049122 ή στο 6985682496 για οποιοδήποτε θέμα αντιμετωπίζετε ή για να μας δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Θα μας βρείτε από Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-21:00 και Σάββατο 08:00-20:00.